Các câu hỏi thường gặp về mua hàng online

Hãy chắc chắn bạn có thể trả lời các câu hỏi dưới đây khi thực hiện mua hàng trực tuyến.

1. Tôi đang thực hiện giao dịch với ai?

Thông tin người bán nên rõ ràng. Bạn nên có thông tin liên lạc chi tiết với họ như địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ công ty …

2. Giá cả

Giá cả nên được trình bày rõ ràng - giá cả hàng hóa, chi phí vận chuyển, thuế và chi phí chuyển đổi

3. Tôi đang mua gì?

Bạn nên chọn sản phẩm cẩn thận vì hầu hết sản phẩm không có chất lượng tốt như trên website quảng cáo.

4. Món hàng tôi mua có còn hay không?

Tình trạng hàng nên được trình bày rõ

5. Có loại giao hàng nào? Chi phí khác nhau ra sao? Có áp dụng cho đất nước của tôi không?

Bạn nên tìm hiểu kỹ các thông tin về các hình thức giao hàng và liệu nó có áp dụng khi bạn mua hàng ở trang web nước ngoài hay không

6. Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Một số trang web chỉ chấp nhận thanh toán trực tuyến qua credit card, PayPal… Một số trang web chấp nhận cả hình thức thanh toán trực tiếp.

7. Trang web đó cần thông tin gì ở tôi? Họ sẽ làm gì với nó?

Chỉ những thông tin cần thiết cho việc giao dịch thì cần thiết. Nếu bạn được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân thì bạn nên được giải thích tại sao họ lại cần nó, và họ sẽ làm gì với nó.

8. Nếu có bất kỳ vấn đề gì tôi sẽ liên hệ với ai?

9. Bao lâu thì tôi nhận được hàng?

10. Tôi thanh toán khi nào?

11. Tôi có thể làm gì nếu tôi không hài lòng với chất lượng sản phẩm?

12. Tôi nhận được bao nhiêu tiền nếu tôi muốn trả lại sản phẩm?

Với các mẹo nhỏ trên mong rằng bạn có thể thực hiện giao dịch và mua sản phẩm thành công và an toàn!

Xem thêm: Chọn mua hàng

Xem thêm: Thông tin cần biết